蚌埠市天桥街道：最美“志愿红”助力好“食”光！

春光无限好，正是游乐时。随着蚌埠市文化旅游美食季正式启动，各项活动亮点不断，游客也纷至沓来。为做好活动各项服务保障工作，蚌埠市蚌山区天桥街道“三到位”开展志愿服务，为美食季“保驾护航”。

队伍组建到位，服务“网格化”。通过自愿报名、筛选考核等方式，组建美食季志愿服务队。辖区单位、居民、在职党员等45人踊跃加入。从游客打卡集中区域、志愿服务时间段、志愿者专业特长三个方面进行考虑，划分空间、时间、人员“立体网格”，成立秩序协调队、卫生保洁队、应急处置队、政策宣传队、定点值守队等5支志愿服务行动分队，提供“全方位、全天候、众参与”的志愿服务。

岗前培训到位，服务“专业化”。健全完善“统一管理、行动分队具体组织、个人文明服务”的管理网络，组织开展志愿服务礼仪、志愿服务基本技能等相关知识培训，对服务内容及服务点位分布等情况进行了详细介绍。组织带队骨干志愿者到现场踩点，强调本次美食季活动志愿服务方方面面均代表着蚌埠的形象，切实提升大家志愿奉献精神和服务技能。强化“训后再管”，采取实地督查方式，由街道值班领导对志愿服务情况每日巡查，指出志愿服务工作中存在的问题，及时整改，提升志愿服务效能。

细节考虑到位，服务“贴心化”。志愿者们在花鸟市场等打卡点位入口处提供指路、解疑答惑等服务；志愿服务台为游客提供茶水、歇脚、临时看守行李、帮忙拍照、免费提供雨衣等服务；在小吃街上，志愿者们维护现场秩序、引导外围分流、有序停车、疏导交通，督促游客与居民文明出行、自觉排队、不乱扔垃圾；志愿者们加强政策宣传，将“三公里”就业圈及“新徽菜 名徽厨”宣传工作融入本次美食季活动中，为有就业需求的居民和前来咨询的游客详细讲解就业相关政策，吸引更多优秀人才留蚌。志愿者们耐心细致的服务让游客宾至如归、如沐春风，也展示了蚌埠的文明形象、展示了志愿者的风采。（朱如意  安徽科技报全媒体记者 付梦林）