蚌埠市蚌山区纬二路街道：“三员”助推“双提升”工作

为不断提高人民群众的安全感、满意度，构建平安和谐社区。蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区多措并举开展“双提升”工作。

做好政策宣传员。为深入推进“双提升”工作，纬一社区召开专题会议，精准谋划，细致部署，实行包保责任制，实现“线上+线下”齐发动宣传方式，在辖区人员密集点，设立集中宣传点，悬挂宣传横幅，发放宣传单页，耐心向居民介绍双提升具体情况，讲解防邪、反电信诈骗、扫黑除恶、安全防范等平安建设方面相关知识，及时为居民提供法律咨询，提高居民的法治意识和自我防范意识。线上通过网格群、公众号等多媒体形式转发知识链接，提高群众的满意度和知晓率。截至目前，共开展集中宣传活动6次，发放宣传资料2000余份，接待群众咨询20人次，收到良好效果。

当好矛盾调解员。为帮助居民排忧解难，网格员坚持常态化排查，通过走访了解和微信联系，收集民情民意，切实了解群众需求，同时在社区党群服务中心设立微心愿墙，方便前来办事的群众及时表达诉求。针对群众反映的问题，及时解决处理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到早排查、早发现、早化解，对无法解决的纠纷及时上报，并做好现场稳控工作，切实提升群众满意度。2023年以来，共调解各类矛盾纠纷30余起，其中邻里纠纷3起、物业纠纷13起、其他14起，调解成功率达98%以上。

干好平安巡查员。为当好辖区居民的平安使者，网格员每天早一小时、晚一小时到各自的网格，进行治安巡逻，发现问题及时处理，不能处理的问题及时上报。积极发动无职党员、在职党员、志愿者，充实平安使者志愿服务队，深入小区、网格、淮河堤坝等重点区域进行巡查，开展治安巡逻、防溺水宣传，同时向群众宣传防火防盗防诈知识，提高了群众的治安防范意识，维护群众的生命财产安全。

下一步，社区将创新宣传方式，激发居民主动参与平安建设工作的热情，推动“双提升”工作走深走实。（高争 安徽科技报全媒体记者 付梦林）