蚌埠市纬二路街道：“三问于民”解难题

群众利益无小事，一枝一叶总关情。蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区党委坚持把党史学习教育同解决群众急难愁盼问题相结合，立足“问需于民、问计于民、问效于民”，从突出问题着眼，从关键小事抓起，真正将好事实事办到群众心坎上，为托起民生福祉贡献社区力量。

问需于民，主动回应群众呼声。社区党委充分发挥基层党组织政治引领和居民议事会协商议事作用，激发“一组一会”成员的工作积极性和主动性。以居民议事、专题党课、理论宣讲、街头巷尾学党史等形式，宣讲政策方针，倾听群众心声，收集意见建议。同时，邀请人大代表进社区开展接待日活动，与辖区群众面对面座谈，听取各方建议以及所需所想。通过“走出去”和“请进来”相结合的方式，社区党委主动回应群众呼声，及时“问需”，形成16项问题清单，为群众办实事摸清了方向，也让服务于民更加精准化。

问计于民，探索有效治理路径。网格员是联络群众的网络神经。为拉近社区与群众的距离，纬一社区持续深入党建引领下的网格化治理模式，依托网格党支部、红色物业，推动社区治理重心向基层下沉，实现“网格员沉下去，问题要带上来，困难得解决掉”的良好治理局面。在居民家中、在街头巷尾、在辖区企业，网格员不断查找问题短板，帮助群众解决问题，推进社区治理。同时结合社区防疫、民政、安全治理等工作，网格员逐户走访摸清网格底数3000余户，重点关注辖区老人及特殊群体生活保障问题，排查群众内部各类矛盾及安全隐患7项,进一步完善网格化管理体系，让服务于民更加高效。

问效于民，提升民生服务质量。为民服务好不好、解题方向行不行,群众最有发言权。社区党委紧紧围绕群众普遍关心的民生问题，充分发挥小微权力“监督一点通”服务平台作用，让群众积极主动参与到基层权力监督中，持续“问效”，坚持服务于民常态化。截至目前，社区“监督一点通”平台访问量达2万余次，真正实现基层监督覆盖从“有形”到“有效”。

下一步，社区党委将更加广泛地“问需”“问计”“问效”，精准吸纳民意和倾听民心，虚心听取群众反馈的意见，直面存在的问题，努力让民生服务更有“温度”，民生福祉更有“质感”。（吴啸成 安徽科技报全媒体记者 付梦林）