蚌埠市蚌山区胜利五村社区：家庭矛盾巧调解 暖心服务促和谐

“这世界上，没有不吵架的夫妻呢，咱们双方也要多多沟通，换位思考一下，多一分理解，少一分抱怨，多一分宽容，少一分苛刻。”蚌埠市蚌山区胜利街道胜利五村社区工作人员正苦口婆心为辖区居民徐女士化解家庭矛盾。

近日，辖区居民徐女士因与丈夫王先生发生口角，电话求助社区。了解到这一情况后，为防止矛盾进一步激化，胜利五村社区工作人员与辖区派出所民警，第一时间到达现场了解家庭矛盾的根源。在了解到事情的原委后，社区工作人员以摆事实、讲道理、拉家常的方式，晓之以理、动之以情地从各方面对双方做思想工作，分析夫妻双方的纠纷原因、沟通相处方式，积极引导夫妻俩换位思考，多多沟通，相互理解，最终成功地调解了徐女士的家庭纠纷，化解了家庭矛盾。

今后，胜利五村社区将继续充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进家庭和睦，维护社会和谐稳定，用心、用情帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷，让矛盾化解在网格、解决在社区。（王婉宁）