蚌埠市蚌山区纬二路街道：“三个围绕”破解物业纠纷难题

安徽科技新闻网讯（记者 付梦林）为深入贯彻“晥美红色物业”示范创建“1521”项目，推动小区治理水平不断提升。今年以来，蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区党委坚持党建引领，聚焦小区突出的物业矛盾纠纷，创新发展新时代“枫桥经验”，打通为民服务“最后一米”。

围绕“引”字，筑牢红色阵地。纬一社区位于蚌埠老城区中心区域，老旧小区7个，单体楼11栋，近年来这些老旧小区的物业矛盾、邻里矛盾居高不下。为破解矛盾纠纷难题，社区党委以党建引领为主线，优化小区党支部建设，设立小区党群服务站，探索小区业主委员会、物业公司、党员代表、居民等共同参与的红色物业治理新格局，不断扩大“邻聚里”区域化党建联盟的朋友圈，发挥联盟成员单位的协调、联动、监督作用，深入探索小区治理问题化解闭环机制，努力实现将小区矛盾化解在内部，切实加强小区治理水平。

围绕“情”字，畅通民意渠道。依托网格化管理工作模式，积极发挥社区工作者熟悉本地社情民意的优势，通过入户走访、意见建议征集会、联合接待日活动等方式，畅通“线上+线下”服务平台，用心用情，进一步畅通民意、集聚民智，全面摸清和掌握辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，并对排查出来的矛盾纠纷和问题隐患及时进行分类梳理，逐一登记建档，科学分析，准确应对，责任到人，及时处置，限期解决。今年以来共收集意见建议60余条，解决实际问题40余个。

围绕“实”字，解开矛盾心结。为扎实解决群众急难愁盼的问题，切实提高群众的满意度和幸福感。社区党委坚持以“双好工程”为目标，借助党员“活力工程”，巧用“一组一会”，召开民主协商议事会，发挥“两代表一委员”的作用，积极引导居民尤其是党员主动参与小区治理，发挥老党员、热心居民的工作热情，参与调解小区矛盾纠纷，将议事会开在小区，开到居民的心坎里，解决了小区补绿、更换公共座椅、增设停车位等问题、提升小区卫生环境等系列民生问题，有效解决了物业公司管理难、居民诉求化解难等问题。

下一步，纬一社区党委将聚焦红色物业的力量，发挥红色管家志愿服务队伍的作用，引导党员群众根据自身特点认领落实志愿服务事项，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，有效化解矛盾纠纷，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。