蚌埠市蚌山区纬二路街道：医保工作站下沉社区指导医保工作

安徽科技和新闻网讯（记者 付梦林 通讯员 朱灯花）为规范医保经办服务窗口，提高经办服务质量，切实做好医保业务下沉工作，蚌埠市蚌山区纬二路街道医保工作站工作人员下沉社区实地查看医保窗口的设置，规范业务办理流程。

实地查看窗口设置情况。街道医保工作站工作人员来到社区对医保窗口的设置情况进行了查看，包括标识、填表台配置、政策宣传材料、服务流程、办理台账、信息安全等方面都进行了检查指导，以便更好地服务辖区居民。

在辖区内对医保政策进行宣传。通过张贴海报、发放宣传册、面对面讲解等方式，对大家重点关注的缴费时间、缴费方法、报销比例、慢特病申请等内容进行了广泛的宣传；同时利用微信群、朋友圈等线上途径进行转发，让广大居民更加深入、细致地了解医保相关政策，提高居民的知晓率和参与度。

加强培训提高工作人员服务能力。一方面线下组织培训会对街道和社区的经办人员进行培训，改进服务态度提升服务质量，同时为大家相互交流业务经验提供了平台，另一方面在线上通过“小练兵”程序进行考试，提升基层一线医保工作人员业务能力。

下一步纬二路街道将把普及医保政策渗透到日常活动中，拉近与群众的距离，紧紧围绕“服务民生、保障发展”的理念，让医保政策惠及千家万户。