蚌埠市蚌山区胜利街道：以“三个一”为抓手 打通便民幸福路

近年来，蚌埠市蚌山区胜利街道坚持党建引领，坚定不移改进工作作风，以“为民办实事”为目标，以“三个一”为抓手，真心真情为民服务，切实做到有求必应，打通便民幸福路。

“一岗通办”提高效率

在街道及各社区设立便民服务窗口、一站式服务大厅，积极推行“全科社工”服务模式，制定“全科社工”服务类工作任务清单，以“一站式”服务窗口为依托，实现服务“一窗式受理、一站式办理”，积极提供一站式水电费代缴、辅助失独家庭就医、低保家庭认证、高龄老人津贴资格认证等领办、帮办、代办、登门办服务，惠及居民群众400余人次。充分发挥网格作用，以网格为单位，成立志愿服务队伍，围绕“为群众办好事，让群众好办事”工作理念，为群众提供政策宣讲、健康义诊、心理辅导、免费理发和缝补衣物等志愿服务，打通服务群众“神经末梢”。同时，整合党群服务中心、物业驿站等场所打造“淮畔新港湾”爱心驿站11个，为新就业群体提供小憩、热饭、阅读、充电等免费服务。

“一组一会”解决难题

严格落实网格“三六六”巡访，利用党群服务中心、小区休闲凉亭、公共广场等社区闲置场所搭建协商议事平台，充分发挥社区网格员、小区党支部“一组一会”成员、党员志愿者、物业服务企业等作用，同时，利用网格微信群等拓宽线上信息收集渠道，及时收集、整理和反馈居民意见诉求，实现“家庭事、邻里事、小区事、社区事”事项分流、任务分办，及时回应群众关切。今年以来，解决路面破损、邻里矛盾纠纷、楼顶漏水、化粪池满溢、安全隐患等各类群众诉求231件，实现“小事不出小区、矛盾不上交”。

“一居一品”丰富生活

通过激发社区党员对党组织的认同感、使命感和归属感，激活基层党建工作“红色引擎”，让居民在社区党员带动下从旁观者转变成组织者和参与者。指导各社区找准定位、挖掘潜力、发挥特长。“党建+信访”，打造上游街社区“杨长霞人民调解工作室”；“党建+志愿服务”，打造胜利五村社区“五心家园志愿服务队”、建筑一村社区“百合志愿服务队”；“党建+为民服务”，打造体育场社区“健康大讲堂”；“党建+传统文化”，打造航华社区“书香文化社区”；“党建+拥军文化”，打造机场社区“温馨家园·军人驿站”。今年以来，街道重点在书香文化、志愿文化等方面创新活动载体，依托小区党群服务站、新时代文明实践站等服务阵地，开展书法教学、插花教学、绘画教学、食品安全知识讲座、反邪教科普等服务活动85场，涉及1000余人次，社区居民的幸福感得到持续提升。