蚌埠市蚌山区青年街道：多措并举推进社会救助工作提质增效

为确保在困难群众救助中做到公平公正，切实推动社会救助工作提质增效。近期，蚌埠市蚌山区青年街道民政办结合社会救助定期核查工作，采取“直奔社区、直奔困难群众家中”的方式，在辖区开展社会救助信息核查及社会救助政策落实情况检查。

着眼“准”，精准认定救助对象。采取“线上+线下”的方式，全面做好社会救助政策宣传工作，今年以来，在纯粹青年、社区网格工作群等平台推送社会救助政策宣传30余条；结合社会救助宣传月活动，开展集中宣传4场次，发放宣传单页300余张，切实提高群众对社会救助政策的知晓率。

着眼“实”，拓宽救助受理渠道。公布青年街道社会救助工作投诉举报电话，接受群众监督。扎实做好社会救助领域信访化解工作，对群众来信来访、电话投诉、上级转办等渠道反馈的各类信访问题，明确办理时限，做到事事有回应，件件有着落，切实帮助信访群众解决问题。今年以来，没有出现一例社会救助领域信访案件。群众满意率达100%，有效防范化解社会救助领域信访维稳及舆情风险，有力保障群众权益。

着眼“强”，落实主动发现机制。汇同人社、卫生健康、残联等部门每月对监测对象身份信息开展交叉比对，进一步健全完善“动态监测+救助响应”机制，第一时间做好“入户排查+及时受理”，努力构建多层次主动作为工作机制。通过主动发现困难对象，进而及时了解、及时干预，实现了对象认定审批管理和政策落实的精准化。

着眼“公”，营造公平公正氛围。深入各社区认真入户核查，重点对社会救助经办服务中“人情保”、“关系保”；救助申请对象隐瞒收入骗取救助和“错保”、退出低保不及时；临时救助不按要求确定救助对象、程序不透明等问题进行排查。本次核查共计走访困难家庭71户、88人，没有出现一例程序操作不规范的社会救助案例。

下一步，青年街道民政办将继续督促各社区严格落实社会救助名单公示公开，以保障困难群众的基本生活为出发点和落脚点，对群众反映的问题做到“反映一户，回应一户，落实一户”，做到应保尽保。切实做到为群众办实事、办好事，让党和政府的惠民政策落实到每一户困难家庭，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（李子玉）