蚌埠市天桥街道：三个紧抓 打造“下沉式”医保经办服务

为全面促进医保经办服务与改善民生相融合，打造便民高效的医保经办服务体系，为辖区居民提供更加优质、暖心的服务，今年以来，蚌埠市蚌山区天桥街道多举措打通医保经办服务各项壁垒，让居民在家门口就能享受医保服务。

紧抓“业务”，在专业度上下功夫。街道召开医保业务培训会，通过培训交流等方式加强街居医保工作人员对各项政策进行详细解读，捋顺办理业务所需材料、步骤以及注意事项等方面的政策要素，共同加强街道及社区工作人员业务能力，提高医保经办服务专业度。

紧抓“联动”，在契合度上下功夫。始终坚持以党建为引领，在工作中发挥党员干部的带头作用，规范业务办理规范化。通过联动民政部门，梳理临时救助人员名单并记录其医疗费用支出，为后续开展医疗救助奠定基础。

紧抓“责任”，在办结度上下功夫。优化医保服务体系，力求实现医保服务一体化和全方位覆盖。建立网格化管理，全面落实“一站式办结、帮办代办”等便民利民举措，让办理窗口“下基层”，同时设立“服务导引台”等便民窗口，提供医保咨询等医保经办服务。

下一步，天桥街道将继续秉持“业务协同联动、服务便捷高效、业务常学常新”等服务理念，以标准化医保服务体系为原则让居民在家门口就能办理医保业务，提高居民满意度与幸福感。（姚丽芸）