蚌埠市蚌山区纬二路街道：搭建“一站式”矛盾纠纷调解中心解决群众矛盾纠纷

为切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，蚌埠市蚌山区纬二路街道整合利用街道综治中心及公共法律服务中心优质资源，提供超市式服务，让上门的群众“只进一扇门，最多跑一次”。

一是强化组织领导，压实责任。纬二路街道每月召开矛盾纠纷排查化解工作部署会，由街道政法委员牵头，组织派出所、司法所、应急办、社区等多部门联合进行摸排化解矛盾纠纷，做到早发现、早调处，力争把矛盾化解在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。

二是多部门联动合作，为群众提供多元便捷的解纷方式。如果说，贩卖商品的超市给群众带来的是生活中的便利，那么，“信访超市”则让群众感受到了矛盾纠纷化解“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理的便捷。纬二路街道“信访超市”有信访接待窗口、人民调解接待窗口、法律服务窗口，集中办公、集成服务，尽力解决老百姓的合理诉求。

截至目前，街道共接待各类矛盾纠纷23起，处理23起，化解率100%。接下来，纬二路街道将进一步整合资源、优化服务、提高效能，落实相关单位进驻“信访超市”，完善“信访超市”工作模式，为广大人民群众提供更好的服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（谷强 安徽科技报全媒体记者 付梦林）