蚌埠蚌山区天桥街道：以政务公开拓宽基层治理渠道

政务信息公开是群众了解政府工作的重要渠道和依据，为使政务公开更好地服务基层群众，蚌埠蚌山区天桥街道以“政务公开+精准服务”为抓手，以公开促服务，全力打造基层群众看得见、看得懂、信得过的政务公开体系，拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，保障公众知情权、监督权、参与权，全面提升群众满意度。

立体化公开，让群众“看得见”

为提高政务信息知晓度，街道统筹推进政务新媒体、微信公众号、政务公开查阅点“线上线下”联通、数据互联共享建设，为居民群众提供全面精准的信息展示和办事指引。线上以天桥街道政务网作为政务公开第一平台，强化公文管理和集中规范公开，同时发挥“天桥老街”微信公众号、万村网等政务媒体传播优势，设置“村居公示公开栏”栏目，加强对惠民信息、政策资源的高效整合和共享；线下精心打造政务公开查阅点，完善信息公开、自助服务、自助办理等功能区，安排专人接受群众咨询，解答各类业务办理流程，以群众“看得见”政务信息为目标，不断优化公开渠道建设。

全方位服务，让群众“看得懂”

街道在多渠道畅通公开党和各级政府文件政策的同时，注重回应解读，对群众普遍关心的政策精准解读，及时消除群众疑惑，构建信息发布、回应、解读“三位一体”的公开模式。推行“政务公开+阳光议事”基层治理模式，以制度形式规定将涉及群众切身利益的惠民补贴、社会救助等居务、财务内容全部纳入社区政务信息公开范围，通过公开栏等方式及时公开并定期更新，让群众看明白账，推动基层政务公开标准化规范化向社区延伸，在阳光公开中让群众“看得懂”，凝聚推动社区发展的强大合力。

多维度参与，让群众“信得过”

街道高度重视政务工作，邀请辖区人大代表、政协委员、居民群众走进街道社区，通过零距离实地观摩、面对面座谈交流等方式，让社会公众体验基层政府工作以及政务服务办事流程，并将参与群众的意见建议作为改进工作的重要参考。让群众知晓可通过网络、信函发起政府信息公开申请，街道严格依法依规做好答复工作，重视与申请人的直接沟通以提高答复的及时性和针对性。（李丽竹 安徽科技报全媒体记者 付梦林）