蚌埠市蚌山区纬二路街道：养老认证上门办 贴心服务暖人心

为进一步做好辖区退休人员养老待遇认证工作，蚌埠市蚌山区纬二路街道爱国巷社区组织网格员为高龄、重病或行动不便的退休人员开展上门服务，贴心解决居民的急难愁盼，让群众少跑腿、不跑腿，真正提升群众的幸福度、满意度。

爱国巷社区网格员在上门认证前，先与老人进行电话联系，征得居民同意并约好走访时间。走访过程中，除了为老人进行人脸退休认证，网格员还详细了解了老人的身体健康状况，家庭生活情况，叮嘱他们要保重身体、乐观生活，同时网格员们细心解答老人们提出的问题，用自己的手机下载相关APP帮助辖区内老年人进行认证，两天时间完成40多位辖区老年人的认证工作。“真是太感谢你们啦！我岁数大了，腿脚不方便，更不会用智能手机，孩子们又不在身边，上门认证解决了我们的烦心事，麻烦你们了！”老人们在认证结束时对网格员连连表示感谢。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。上门认证工作能有效掌握退休人员的真实现状，解决了家属的困难与忧虑，增强了高龄老人的获得感、幸福感。下一步，爱国巷社区将继续认真践行“我为群众办实事”，始终坚持便民、利民、服务老年人的宗旨，为特殊群体提供暖心、安心、贴心的服务。（刘瑞丽 安徽科技报记者 付梦林）