蚌埠市蚌山区天桥街道：“五社联动”促治理 社区服务零距离

近年来，蚌埠市蚌山区天桥街道喻义巷社区创新“五社联动”治理模式，坚持党建引领、多元参与，不断筑牢社区与社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源的“联合体”，凝聚“五社”合力，将矛盾调处、民生服务、网格管理、基层治理等功能一站融合，有效激发基层治理活力。

以党建引领为基础 健全社区功能体系

社区坚持党建引领、健全“社区党委、网格党支部、一组一会”一贯到底的组织体系，打造以社区党委为轴心、以红色业委会、红色物业、红色组织等多元力量为延伸的社会治理品牌。依托社区新时代文明实践站和物业“红色驿站”平台，为居民提供健康、教育、养老等“一站式”服务。同时设立老年大学、老年助餐点、健康口腔服务点等暖民心特色服务项目，打造协商议事小屋，解决居民诉求和矛盾纠纷，真正让社区党群服务中心成为群众想来、爱来、盼来、还来的综合服务阵地。

以居民需求为导向 开展社区多元实践

社区通过“一组一会”会议、周五社区物业联合接待日等多种形式开展多方协商，与居民面对面交流，从居民最关心、最迫切的需求出发“量身定制”，持续开展以老年人、青少年为主体的特色品牌服务。根据十项暖民心“安心托幼”行动开展了四点半小课堂、防溺水安全教育、垃圾分类等丰富多彩的公益课堂。按照“老有所学”行动开设社区老年大学，有太极拳、瑜伽、舞蹈、书法、朗诵等不同专业的老年学习班。

提升社工服务水平 构建社会治理“信息圈” 

对于一些专业知识掌握薄弱的社区工作者，社区开展“一对一”培训，力求每一位社工不断提升专业技能和服务水平，一人多岗全面掌握全科业务，真正实现服务居民“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务，让群众有更多获得感和满意度。同时，社工广泛收集群众信息诉求，运用线上线下两个平台，及时解决群众急难愁盼问题，真正实现“大事全网联动、小事一站解决”。

凝聚社会志愿力量 壮大社会治理“合唱团”

社区志愿者独有的人力资源优势，能有效弥补社区治理短板，在“五社联动”中起着越来越重要的作用。喻义巷社区党群服务中心以群众需求为导向，不断吸纳社区群众和共驻共建单位参与到志愿者队伍中，构建起多元共建的社区服务新格局。

下一步，喻义巷社区将持续与辖区内“一老一小”特殊群体建立信任关系，不断关注“一老一小”重点需求，充分发挥社工力量，多措并举提升服务质量，推动“五社联动”解锁治理新格局。（李文静 安徽科技报全媒体记者 付梦林）