淮南市寿县保义镇：便民服务中心提升群众满意度

“过去到镇便民服务中心办事，要问许多人才可以找到地点，现在便民服务中心搬迁到镇区显眼位置，而且需要办理业务的窗口都在一块，再也不需要来回问了，办事效率比以前提升许多。”这是淮南市寿县保义镇便民服务中心新址自7月8日正式启动运行以后，前来办事群众普遍的感受。

便民服务中心既是政府连接群众的重要窗口，也是展现地区发展活力和政府形象的重要平台，拥有宽敞、整洁、便利的便民服务中心场所，才能更好的为民服务，因此便民服务中心场所是提升乡镇便民服务中心服务实效的基础。为此，寿县保义镇党委政府在镇政府财政压力比较大的情况下，拿出一部分资金在镇政府对面新扩建标准化便民服务中心一处，该便民服务中心创新政务服务模式，推进政务服务向镇、村延伸，同时建立镇村两级联动便民服务网络，全覆盖村级便民服务点和网上服务站点，直接受理社保、民政、残联、退役军人等与群众息息相关的民生服务事项。该便民服务中心坚持以“便民、服务、高效、规范”为宗旨，真正把变民服务中心建成得民心、顺民意、方便群众办事的“民心工程”。

下一步，寿县保义镇将坚持服务导向，提高满意度，把群众是否满意作为检验便民服务中心窗口服务工作的唯一标准，结合我为群众办实事实践活动，最大限度便利群众办事需求，助力乡村振兴，切实增强群众获得感、满意度。（张静 常宗昊）