泾县桃花潭镇：创新工作模式 助力暖心推广

今年以来，泾县桃花潭镇党委政府高度重视暖民心行动及宣传活动推广落实，镇领导班子切实落实推进，确保责任到人。抽调共计7名镇干部组建话务专班，每天随机拨打30位村民，对各村进行排名“赛马”。提高各村宣传行动落实效率，提高村干部、网格员紧张感、责任感，确保将宣传行动落到实处，面对面做好政策和成效宣传，确保不拉一户、不漏一人。

暖民心行动是安徽省为了让群众共享改革发展成果，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感而部署实施的十项民生工程。桃花潭镇党委政府认真贯彻落实省委省政府的决策部署，结合本地实际情况，制定了具体的工作方案和措施，以求真务实的工作作风，为群众办实事、解难事、暖民心。坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众呼声作为第一信号，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。

为了更好地推进暖民心行动及宣传活动，桃花潭镇党委政府创新工作方式方法，组建了话务专班。话务专班由7名镇干部组成，分别负责不同的村居区域。每天上午9点至12点，下午2点至6点，话务专班成员随机拨打30位村民的电话，了解他们对暖民心行动的知晓率和满意度，问询生活状况、需求诉求、意见建议等，并向他们宣传暖民心行动的相关政策措施和取得的成果。同时，话务专班还对各村的宣传工作进行排名“赛马”，根据电话回访的情况和群众满意度评分，每日公布一次排名结果，并对靠前村委给予表彰奖励，对靠后村委进行敦促。

话务专班的设立和运行，有效地推动了暖民心行动及宣传活动的深入开展。一是增进了与群众的沟通交流。通过电话拨打，话务专班能够直接听到群众的声音，及时了解群众的需求和困难，反馈给相关部门和单位，协调解决。同时，也能够向群众传递党委政府的关怀和温暖。二是提高了宣传工作的覆盖率和有效性。通过电话拨打，话务专班能够覆盖到更多的群众，特别是那些平时不易接触到的老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体。通过面对面的宣传方式，话务专班能够更清楚地向群众解释暖民心行动的内容和意义，回答群众的疑问和困惑，消除群众的误解和顾虑。三是促进了各村宣传工作的竞争与合作。通过排名“赛马”，话务专班能够客观地评价各村宣传工作的效果和水平，激励各村之间形成良性竞争。同时，也能够促进各村之间相互学习、相互借鉴、相互帮助，形成合力推进暖民心行动。

桃花潭镇党委政府将继续坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中保障和改善民生，在保障和改善民生中促进高质量发展，不断增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。（赵仕康）