绩溪县板桥头乡尚田村：推行“四个一”群众工作法 探索农村治理新路径

近年来，绩溪县板桥头乡尚田村以党建引领为抓手，以探索乡村治理为突破口，重点突出干群关系建设，从大处着眼，小处入手，不断完善乡村治理体系，总结推出“四个一”工作法，走出一条具有鲜明地方特色的乡村治理之路。

尚田村是板桥头乡竹林重要产地的村之一，每年农忙季节，关于山场林地纠纷明显增多。今年3月，村中两名村民因竹林地受损问题发生了纠纷，气冲冲的来到村委会想要寻求调处。正在办公的村党总支书记舒志峰见状，不急不躁的把两人请进服务大厅内，倒上一杯茶，拿出笔记本，认真倾听两人需求并详细记录着。不久后，舒志峰站起身来，戴上一顶草帽就同两位村民去了竹林现场，直到下午纠纷才调处成功，当事人双方达成了谅解。

舒志峰自豪的介绍道:“我是新任村干部，原来针对群众的反映，我是着急上火、毫无头绪。一年来，在老村书记、老党员的帮带下，我才总结了这“四个一”工作法，特别是我办公桌前的椅子，就是特地为群众摆放的，别小看这个椅子，功能很强大，直接拉近了我们和群众的距离。”

“一把椅、一杯茶、一个本、一顶帽”就是舒志峰提到的“四个一”工作法。物品虽小，但体现的是群众工作方法，为民服务情怀。

一把椅子拉拉家常，服务有态度。从党建大格局出发，围绕如何通过服务态度开展群众工作，不仅限于矛盾纠纷调解，可以通过拉家常掌握信息，服务群众。变被动服务为主动问候，从群众进入村委会一刻起，村干部从主动邀请到椅子上坐这第一环节入手，始终坚持“微笑”主动服务，让群众享受宾至如归的感觉，营造和谐氛围。

一杯热茶润化心结，沟通有温度。通过有温度的沟通，如何解难题。面对遇到困难心情不顺的群众，村干部给群众泡上一杯茶，融洽沟通气氛，拉近了干部和群众的距离，也营造了轻松的氛围，使群众打开了心结，赢得了群众的信赖、支持和拥护。

一本笔记记群众事，办事有制度。尚田村制定了首问责任制，确保群众诉求得到回应与解决，坚持按规章制度办事。记得是人民至上，记得是群众的各项诉求，对照记录本，确保群众的每个事项都有答复，做到事事有回音，件件有结果。

一顶草帽直达现场，解忧有速度。争当泥腿子干部，常走访调研、深入群众，针对群众反映的事，将心比心，不拖、不躲、不推，第一时间到现场解决，让群众满意。

今年以来，尚田村积极响应县委提出的积案化解攻坚年建设，通过“四个一”工作法成功化解历史积案1件，矛盾纠纷6起，真正实现了“小事不出门，大事不出村”。（高乾诚）