涡阳县天静宫街道：党建引领基层治理新格局

基层是社会和谐稳定的基础，无论是邻里矛盾纠纷还是居民的意见和建议，对社会稳定有着十分重要的影响。近年来，涡阳县天静宫街道坚持深入居民群众，探索新型基层治理工作方法。凸显为民服务导向，着力构建小事不出网格，大事不出社区（村）的常态长效基层治理格局。

划分网格规范管理。坚持党建引领，突出服务为本，按照“地域相邻、规模适度、方便管理”的原则，将社区（村）划分为22个区域网格。整合社区（村）工作者和网格员实现网格服务全覆盖。通过组建党员志愿服务队伍、“居民议事会”等联系服务群众机制，打通联系服务群众“最后一米”，让群众时刻感受到党组织就在身边。

聚焦诉求精准服务。随时反映身边问题，使矛盾问题、治安隐患、民生事项得到及时有效的反馈解决。建立健全矛盾纠纷常态化排查化解机制，每月通过组织社区干部、社区民警、网格员、党员代表等基层治理骨干力量，对辖区内居民进行全覆盖、无盲区的走访，广泛收集社情民意，了解掌握苗头性，倾向性问题。对能当场解决的，由走访干部当场解决；不能当场解决的，记录汇总，集中解决。截至今年6月，已走访群众1000余人次，排查矛盾纠纷隐患125条，化解110余条，社会治理、民生服务等工作得到全面提升。

做好随访跟踪成效。为打通诉求办理的“断头路”，搭建起与群众之间的“连心桥”，社区（村）干部和网格员通过电话、面对面回访等形式回访群众，跟踪诉求办理情况，看问题是否解决，看解决措施是否落实到位，看诉求人是否理解信服，全面了解群众对所反映问题、诉求办理成效和解决结果的满意度。真正实现服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务结果有成效。

坚持党建引领基层社会治理，就是要重视基层党组织建设，着力形成到基层一线解决问题的导向，走好新时代党的群众路线。下一步，天静宫街道将继续探索党建引领基层社会治理的有效路径，把基层党建与基层社会治理更紧密结合起来，真正把党的政治优势、组织优势、制度优势转化为基层治理效能。（王坤）