六安市金安区中市街道：激发基层治理“大”能量，撬动居民“小幸福”

为深入推进社区治理，金安区中市街道前进社区党总支紧紧围绕网格化建设、基层治理、志愿服务，不断探索社区“微”治理新模式，汇聚多方力量为建设幸福社区提质赋能。

“小网格”托起“大服务”。前进社区共划分14个网格，配备14名网格员、40位邻管家，积极开展常态化网格服务工作。他们是政策法规的“宣传员”，积极开展文明养犬、垃圾分类、防诈防溺等政策宣传；他们是民事诉求“代办员”，积极开展医保征缴、上门认证、矛盾调解等代办服务；他们是基础信息“采集员”，积极开展人口摸底、特殊群体登记等工作；他们是环境治理“保洁员”，捡烟头、清楼道；他们是隐患整治“排查员”，记录着居民的所需、所盼、所想，他们就像一把把“梭子”穿梭在社区当中，编织着社区民生的幸福网。前进社区以“小网格”托起“大服务”，推动社区微治理重心下移、服务触角下延，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实，以实实在在的行动推动文明城市创建，以微治理撬动居民的大幸福。

“小调解”促进“大和谐”。浙东商贸城C区23栋1单元居民反映楼上厨房渗水，导致自家主卧墙面受潮脱落，和楼上多次沟通未果，希望社区出面沟通。社区工作人员第一时间到达现场，为防止双方矛盾进一步激化，将双方分开进行安抚，并了解情况。随后，联系物业查看具体情况给出解决方案，促使双方达成调解。化解邻里纠纷是社区工作中的重要一环。看似平常琐碎的矛盾纠纷若处理不好，日积月累也可能酿成大隐患。前进社区坚持党建引领，不断探索基层“微”治理新模式，充分利用社区新时代文明实践站、“有事找社区”“无事找书记”“您说我来办”“流动办公”、睦邻调解室等多种途径，在家庭矛盾、邻里矛盾的调解实践中，真心倾听居民心声，诚心解决居民烦忧，用小调促进大和谐，今年以来累计解决居民相关诉求146件，社区始终坚持以人民为中心，积极践行社会主义核心价值观，为社区小区创建营造了良好的社会环境。

“小志愿”带动“大文明”。每逢周六，前进社区新时代文明实践站都很热闹。原来，是社区新时代文明实践站正在开展“红色星期六”活动。这一天，共建单位、社区党员、志愿者会齐聚一堂，进行集中性志愿服务活动。平常，前进社区依托新时代文明实践站积极开展各类活动，以“小志愿”不断带动社区治理的“大文明”。正是这群“志愿红”，他们是安全检查员，会对小区进行消防安全检查；他们是环境小卫士，会对小区的“边边角角”进行清理和环境整治；他们又是居民的“暖心人”，在小区中穿梭忙于走访慰问。正是他们的热情，带动了更多的居民参与到志愿服务中，用点滴微光践行志愿服务精神，为小区文明建设做出贡献，助力文明城市的创建。

下一步，中市街道前进社区将依托社区新时代文明实践站升级改造和小区党支部规范化建设，不断探索社区治理新模式新服务方式，坚持“以人为本、服务居民、情系群众、心系社区、急群众所急、想群众所想”的服务宗旨，不断完善服务、规范管理，努力为社区居民创造舒适、温馨、幸福的家园。（赵瑞）