霍山县全面拓宽“掌上办”业务 提升群众满意度

近日，霍山县不动产登记中心收到了村民魏女士的感谢和点赞，感谢窗口工作人员指导她远在上海的朋友，通过 “掌上办”，跨省办结了不动产登记转移业务。    

原来，魏女士的朋友长期在上海生活，工作非常繁忙，经常全国各地出差，前一段时间，她在霍山县买了一套二手房，可是却一直没有时间到大厅窗口现场办理不动产转移登记业务，魏女士带着这个难题找到了不动产登记中心窗口寻求帮助。了解到她们的特殊情况后，窗口工作人员提出运用线上“掌上办”模式，帮她们破解难题。

霍山县不动产登记中心根据群众实际需求，推出线上“掌上办”模式。在不动产登记窗口办事人员的专人辅导下，买卖双方通过安徽政务服务网服务平台进行网上申请信息填写、签字确认、人脸识别等操作，顺畅提交二手房转移登记业务资料。不动产登记窗口后台在收到申请后第一时间开展审核缮证，并在1个小时内出具不动产权证，全程实现线上“掌上办”。 

“掌上办”充分运用人工智能技术，目的就是能为企业和群众提供7×24小时全天候“不打烊”的服务。

自“掌上办”业务推出以来，已从最开始的二手房买卖全面拓宽至目前的新购商品房、换证、变更、夫妻转移、预告登记等业务，极大地为办事群众提供更高效更便捷更完善的服务。“掌上办”的推出，进一步提升了群众满意度，强化了“互联网+不动产登记”水平， 提高了政务服务智慧化、数字化建设水平，打破了地域限制，真正实现不动产登记“零距离”。（江李明）