“教”通执法人上得了讲台，站得了岗台

在学习的道路上，会遇到许多的老师而在交通运输执法工作中有这么一群人她们不仅有老师的温文尔雅也有交通执法人的刚毅果敢。她们“上得了讲台，站得了岗台”，她们就是六安市交通执法支队马头超限超载检测站处理分中心“花木兰”执法窗口的执法队员。

坚守执法窗口    展现巾帼风采

处理分中心实行２４小时值班值守制度，做到随到随办、快事快办。为了不耽搁车主和驾驶员的时间，处理分中心人员经常放弃休息、推迟吃饭，周公吐哺、温暖民心，第一时间办理业务。立足小窗口，演绎大服务。她们用良好的精神风貌向社会展示了新时代女执法队员的自尊、自强和自信，演绎着当代女性的职业风采，她们推行“五个一”服务理念（即坚持一张笑脸、一句问候、一腔热情、一份真情、一声再见），最大限度地让驾驶员少跑腿、少等待、少麻烦，努力让每一位办事的驾驶员高兴而来、满意而归。她们展现的“巾帼风采”得到驾驶员的一致肯定，她们是窗口一道亮丽“风景线”，用骄人的工作成绩撑起了“半边天”，她们才是坚守在工作岗位上“最美丽的人”。

征求群众建议    满足群众意愿

“花木兰”执法窗口开展满意度调查问卷活动，聚焦交通执法工作所需，立足执法所能，找准定位、主动作为、笃行实干，积极探索交通执法１２３新模式，以柔性执法为抓手，打出“组合拳”，坚持打击与服务并重，执法与宣传并行，既让群众感受到对违法违规行为的打击力度，又切实感受到交通执法队伍的服务温度，“温度”“力度”相融共生。

窗口执法队员每天全过程“跟踪式”指导，针对文化水平较低的从业人员，提供一对一、手把手的“跟踪式”服务，从自助处理软件的下载、用户注册、案件材料上传、案件委托、电子文书签字、网上自助缴款、联合执法案件的所有业务办理，执法队员一步一步现场指导帮助从业人员，让广大群众切身感受交通执法服务窗口的效率和暖心。

她们默默耕耘，无私奉献用责任和使命诠释着师德师风的精神内涵。她们是平凡一线交通执法岗位中的普通一员，默默无闻却勤勤恳恳，鲜为人知却甘于奉献。她们犹如一颗颗平凡岗位上的铺路石，闪烁着朴实而靓丽的光芒。（杜雪）