裕安区集中整治驾培行业收费乱象

为进一步规范驾培行业经营秩序，严厉打击违法违规收费行为，保障学驾人员的合法权益，促进驾培市场健康有序发展，日前，裕安区交通运输部门开展驾培行业收费乱象集中整治暨教练员侵犯学员合法权益专项治理行动。

压实企业主体责任。督促辖区７家驾培机构落实企业主体责任，严守合法合规经营底线，建立完善培训收费管理和退费纠纷处理制度，规范收费、退费流程，提升从业人员服务意识，保障学驾人员的合法权益。

及时处置投诉举报。加强对驾培行业投诉举报事项特别是收费纠纷的跟踪办理，督促驾培机构提高处置效率，及时回应解决学员诉求，对驾培机构未按规定与学员签订培训合同以及存在收受、索取学员财物或者谋取其他利益等不良行为的，要依法依规责令整改。

推广合同示范文本。加强对驾培机构的宣传引导，大力推广应用《安徽省机动车驾驶员培训合同（示范文本）》，提高合同的使用覆盖面。

加大打击处罚力度。加强日常排查，查处投诉举报线索的“黑驾校”和“黑培训点”，不按规定备案范围开展培训业务、故意扰乱驾培市场价格、侵害学员合法利益等违法违规现象，整治行动期间，共查扣从事非法违规培训车辆２部，查处驾培机构教练员擅自收取学员培训费１起，拖延办理学员退费手续或额外收取费用２５起。（戴有苗）