六安市叶集区平岗街道：“线上+线下”打通平安建设“神经末梢”

为扎实做好基层社会治理工作，提升群众的安全感满意度。六安市叶集区平岗街道以“无事”找书记党建引领基层社会治理工作为依托，建立以网格化管理为主的社会治理模式，形成“横向到边、纵向到底”的三级网格化管理体系，结合群防群治工作，快速实现了基层社会治理能力明显增强、社会治理服务水平明显提高的社会环境。

线上利用信息化传播，实现平安建设惠民直达。街道按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的工作要求，精准划分142个网格，同步建立各级平安网格微信群，网格化员负责做好各网格内的社情信息收录、政策法规、开展平安巡逻、调处矛盾纠纷等方面工作。同时，街道还将民政、交通等多个涉及民生和公共服务的职能部门拉进网格工作群，第一时间收集网格员上报的事项并分流到对口部门办理，确保了网格事项能够得到及时响应和有效处理。同时各职能部门也将最新的政策法规利用平安网格群发布，并通过网格层层下发，确保达到“民事精准分流，政策宣传全面覆盖”的工作效果。

线下通过网格内游走，在方寸之间服务基层群众。为更好地了解到网格内的社情民意，街道通过“无事找书记”网络平台、手机App、网格员、文明实践志愿者入户走访等形式全方位收集群众社情民意，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态“全了解 ”，同时，根据“分类处理”原则，要求各网格在收到相关问题反馈后要逐级上报给上级网格长，确保街级相关部门在规定时限内给予解决。同时街道还建立了8个“乡里乡亲”党员调解室，整合街道司法所、派出所、平安办等多部门力量，融合“情、理、法”调解模式，化解群众所忧所盼、邻里纠纷和家庭矛盾，2022年至今已累计化解各类矛盾纠纷130余件，真正做到了“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”。

上下求同，激活基层管理神经末梢。街道目前村级网格8个，主要负责全街网格化工作的建设及运行，对重大事项进行综合协调、办理和处置，对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。村级网格共54个网格，各村书记为该区域网格建设的第一责任人，具体负责本区域网格化管理的指导、监督等日常工作。选用142名村民组组长、党员等人员作为网格长。这种从上到下，责任明确、制度完善、目标一致的工作体系，将网格化工作的开展深入到了基层的每一个“毛细血管”，加快了街、村、组之间的快速衔接，实现了基层社会治理的新飞跃。（赵善闯）