叶集区贴心服务流浪乞讨人员

今年以来,六安市叶集区民政局始终按照“自愿救助、无偿救助”的救助原则,提升流浪乞讨人员救助管理服务质量,保障其合法权益,做流浪乞讨人员的贴心人。

建立由民政部门为主导,乡镇(街道)和公安、城管等部门相互配合的街面协同巡查机制,确保流浪乞讨人员及时发现、及时救助。截至目前,共开展街面巡查20余次,积极做好滞留流浪人员生活照料、心理疏导等工作,为他们提供全方位救助服务,打造温暖“避风港”。

制定标准化服务准则,加强业务培训,强化工作人员责任意识、安全意识、服务意识,确保受助人员的服务质量和生活安全。建立医疗救治和护送返乡制度,完善与定点医院的协议,加大住院医治监管,完善档案管理,做实做细救助工作。今年以来共救助接待流浪乞讨人员54人次。

强化主动救助意识,在车站、菜市场等人口密集场处加大巡查力度,通过民生工程宣传、“社会救助宣传月”等活动发放倡议书,鼓励、引导社会各界参与流浪乞讨人员发现、引导救助和保护工作。自活动开展以来,街面巡查共发现流浪乞讨人员10人次,劝导救助7人次。

采取“互联网+救助寻亲”的寻亲方式,在救助无法提供身份信息的对象时,按规定将信息录入全国救助管理信息系统,并及时推送至全国救助寻亲网开展寻亲服务,构建“网络”“语音”“人像”三位一体的立体寻亲平台。截至目前,通过部门联动、协作救助、网络寻亲、DNA采集及人脸识别等方式共帮助4名流浪乞讨人员顺利返乡与家人团聚。