六安市金安区三十铺镇：聚焦“四个建设”推进小区党群服务站落地见效

近年来，六安市金安区三十铺镇聚焦“阵地建设、队伍建设、能力建设、服务建设”精准施策，着力锻造党性强、能力硬、有担当、善作为小区党群服务站的“尖兵劲旅”，不断推进小区党群服务站各项工作落地见效。

聚焦阵地建设，让小区治理“更有深度”。提升党群中心服务力。围绕“15分钟便民服务圈”，构筑镇、社区、小区三级党群服务矩阵，打造“一站式”服务平台。形成“3+2+1+N”功能清单，拓展服务功能，即在党群服务中心配置便民服务、办公议事、互动交流3项基本功能，结合社区和小区党支部阵地打造，创新谋划2个及以上特色功能空间，划定设立1个党群服务赶集区，定期举办各类主题集市日活动。打好“线上+线下”组合拳。线上，利用“聚心e家”小程序，实现群众意见“码上提”、党员干部马上办，各小区建立“微心愿”台账，及时销号；线下，整合多方资源，联合社区、物业利用现有服务群众场所，坚持共建联建原则，统筹布局建设建强居民之家，打造“温馨楼”“童趣园”“爱心驿站”“和睦亭”等功能性阵地，实施小区“微治理”。

聚焦队伍建设，让小区治理“更有力度”。选好群众“贴心人”。通过党员报名、居民自荐、推荐、小区党支部初审、社区党组织审核任命的程序，从全镇小区居民党员中择优选备兼职网格员148名，邻管家600名，分级建立微信群70余个。通过“串门子”“拉家常”的方式，重点开展民情信息收集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处、便民服务提供等8项工作，累计收集处理群众诉求150余个，联系服务群众5万人次。凝聚治理“新力量”。凝聚共建单位及在职党员力量，成立10支“志愿服务队”，与市交通运输局、红十字中心、新奥燃气等单位开展“亮尾”工程宣传、老年义诊、燃气安全进小区等点单式服务30余场；发挥党员先锋模范作用。按照“居住相邻、易于集中、便于管理、务实管用”原则，确定“党员中心户”100余名，通过“挂牌上岗”，亮身份、作表率、树榜样，带头解决小区难点问题。

聚焦能力建设，让小区治理“更有精度”。上好“专项治理课”。镇级成立城市治理专班，就城市治理重点工作开展周例会，压紧压实责任，强化担当作为，提升履职能力；开展“书记沙龙”活动，定期组织小区党支部书记座谈交流，到街道优秀社区现场学习，面对小区党群服务站当前存在的共性问题共谋治理新出路，提升工作实践能力，深入探索小区治理“靠谱力”。上好“特殊技能课”。开展“开放麦”活动，为小区党支部书记、党务工作者量身定制培训课程，邀请各领域专家围绕宣讲演讲能力、品牌打造能力、党务工作能力、宣传写作能力进行讲解培训，不断提高社区工作者的实战能力和专业素养。

聚焦服务建设，让小区治理“更有温度”。落实“双报到、双服务”值班机制。三十铺镇自2024年5月份建立小区“双报到、双服务”制度，社区干部定时定点下沉小区，牵头收集群众意见诉求，及时处理反馈问题，服务社区治理、服务小区居民，实现矛盾不上交，服务不缺位，形成“收集—协商—办理—反馈”问题闭环处理台账，自机制推行以来，共下沉收集并解决群众诉求193个，解决房屋漏水、墙面脱落、公共充电桩管理维护、群众矛盾纠纷等典型案例99件。打造镇级“党群服务集市日”党建品牌。进一步强化基层党建引领，提升精细化治理、精准化服务水平，满足居民“家门口”乐享便民服务的需求，三十铺镇以支部“搭台”、党员“摆摊”、群众“赶集”的形式，将便民服务、政策宣传、诉求收集、互动交流等功能融为一体，由社区每月开展一次、镇每季度联合开展一次集市活动，进一步促进资源整合、互联互动、共建共治共享，让群众感受到组织在身边、服务在门口，不断提升居民的幸福感、获得感。目前共举办“党群服务集市日”8场次，共吸引近千余名群众参与，获得较好社区效应。（熊传懿 刘冉）