“你们来了,我们就放心了!”家住宿松县陈汉乡大明村村民余耀德对前来的供电公司员工说道。
大明村坐落于陈汉乡西北部,属于宿松县偏僻山区,村子依山而建,主要从事蚕桑、板栗、毛竹、茶叶、食用瓜篓、粮食等生产。上山的道路蜿蜒曲折,转过一个又一个弯道,道路坑坑洼洼,极不平坦。历经一路颠簸,前后耗费一小时时间,国网宿松县供电公司员工终于抵达了目的地。
大明村村民余耀德从外地务工回家,在老家宅基地准备建造新房,但由于其宅基地位于山顶之上,既无大路上山,又无电力线路延伸至此。面对存在的问题,村民余耀德第一时间联系了当地供电所,表述了自己的用电需求。隘口中心供电所在了解到用户用电需求后,高度重视,立马向公司反映该用户情况。公司各部门统筹协调,组织相关部门负责人前往现场实地勘察情况,研究解决方案。
面对崎岖的上山道路和现场需横跨两座山顶的复杂地理环境,物资如何运送上山,又如何在这道路狭窄曲折的山上架设电力线路成了供电公司的首要难题,但让居民用上放心电是供电公司的承诺,不管有多困难,也要想办法解决。
“您放心,我们供电所公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,您的用电需求就是我们的责任,我们保证:不仅要让您用上电,还要让您用的安心,用的舒心!”隘口供电所所长对余耀德说道。在得到供电公司的回复后,余耀德高兴的连连道谢。
近年来,国网宿松县供电公司大力提升优质服务水平。一方面主动对接用电客户,超前收集客户用电需求信息,及时纳入配电网规划布点,提前启动配套电网工程建设,上门指导客户合理确定内部用电方式、配电设施容量、选址和布局;另一方面将主题教育与优化营商环境工作相结合,多次举办培训班,宣贯优化营商环境政策,“想客户之所想,急客户之所急”,主动对接客户,切实做到“为民服务解难题”,彰显国有企业的责任和担当。(沈辉 徐灿)
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