蚌埠市蚌山区建筑一村社区：党建引领“三四五”工作法暖心服务零距离

社区服务关系民生、连着民心，为贯彻落实省委“一改两为”要求，近期，蚌埠市蚌山区胜利街道建筑一村社区党委，以党建为引领探索基层治理新模式。依托“三四五”工作法持续深化“一组一会”制度，为群众办实事、让群众好办事，不断提升基层治理服务水平。

“三必进”收集社情民意，服务居民零距离。建筑一村社区所辖5个小区党支部和居民议事会，社区党委，严格落实网格责任，组织“一组一会”成员进小区、进楼栋、进企业。通过进小区网格巡查，收集社情民意，为辖区居民和企业办实事。“一组一会”成员定期联合民警开展治安巡逻，排查辖区消防安全隐患，开展普法宣传、化解家庭矛盾纠纷。进楼栋是指社区工作人员联合“一组一会”成员通过对小区居民进行入户走访、线上建立网格微信群，传达党的各项方针政策。通过网格入户，为居民办理80周岁高龄补贴认证、低保年审，做到人在网格走事在网格办，让群众少跑腿。为优化营商环境“一组一会”成员深入辖区企业和沿街商铺，进行企业安全隐患检查，收集企业问题，为企业办实事。

“四联合”提升办事效率，服务居民解民困。建筑一村社区在为民办实事中，党政、社会事务、文明创建、平安办等四部门联合，提升办事效率。在工作中，建筑一村社区开展“全科社工”工作模式，定期开展业务培训，做到部门工作相通，联合服务辖区群众，变单部门服务为多部门联动，不断提升辖区群众满意度。

“五议事”居民协商，服务居民实现居民自治。建筑一村社区党委依托“百合议事亭”和“六色百合志愿服务队”、小区物业通过收事、议事、办事、督事、评事闭环式管理制度，对小区的事务进行民主协商，实现大家的事大家协商解决。通过收事，入户收集社情民意，对需要大家协商解决的事情登记建档案。议事是指，对收集到的社情民意，进行议事协商解决，通过协商达成一致的解决方案。办事是指，对达成的议事方案进行落实解决。督事是指对协商办理的事情进行跟踪监督，确保公开公正。评事是指，对办理好的事情打大家集中评议，汲取经验，更好地解决居民事务，不断提升居民的幸福感和满意度。今年以来，通过网格议事会解决居民事务20余件，切实提高群众的幸福感和满意度。（刘颖）