蚌埠市蚌山区纬二路街道：三举措服务群众“零距离”

安徽科技新闻网讯（记者 付梦林 通讯员 尹武二）“太好了，困扰了一年多的二次供水问题，终于喝上干净的水了……”阳光水岸小区的居民张某高兴地说道。今年以来，蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区邀请人大代表参与基层社区治理，听民声、解民忧、聚民心，搭建协商议事平台，参与矛盾纠纷调解，参加志愿服务活动，深入推进“双好”工程建设，密切人大代表与人民群众的联系，不断提升人民群众的安全感、满意度。

协商议事推动矛盾化解。为深入推进基层治理，发挥人大代表的桥梁纽带作用和模范带头作用。纬一社区党委牵头，探索“党建+物业”服务新模式，巧用“一组一会”，发动他们积极参与协商议事，参与矛盾纠纷调处工作，发挥各自的优势和才能，公平客观调解邻里纠纷、婚姻家庭、物业纠纷等。在积极化解矛盾纠纷的同时，他们还将党的政策、法律法规宣传到位，并将群众反映强烈的物业管理、民生保障等方面问题，以意见建议的形式，向上级反映，起到下情上达的作用。

畅通平台汇聚民心民意。“作为一名人大代表，时刻秉承‘人民选举当代表，我当代表为人民’的宗旨”，社区人大代表联络点的蚌山区人大代表李梅说道，他们深入基层一线倾听群众的呼声，走访各小区、单位、项目建设地点，定期开展接待日活动，拓宽社情民意渠道。纬一社区位于蚌山区老城区，老旧小区居多，居住的老人占60%以上，老旧小区的基础设施差，安全隐患问题、物业管理问题存在短板，楼层高没有电梯，老人出行非常不便，居民希望能够尽快解决这些问题。对于大家的提议，走访的代表们一一记录，对群众提出的问题，作出耐心的沟通与解答。

志愿服务壮大治理力量。为进一步丰富基层人大代表的工作内涵，彰显人大代表的志愿服务精神。纬一社区依托“邻聚里”区域化党建联盟，找到人大工作与志愿服务工作的契合点，坚持“哪里有志愿服务活动，哪里就有人大代表”的工作理念，加入社区的志愿服务队伍，开展小区环境整治、法律咨询、爱心义诊等活动。同时为妇女儿童、独居老人等特殊困难群体，提供心理咨询、物质帮扶等志愿服务。不断强化了人大代表参与志愿服务的阵地建设，畅通面对面为群众服务的平台，壮大了基层治理力量。

今年共组织协商议事活动5次，解决问题10件，提出意见建议12条。目前共开展志愿服务活动13次，帮扶困难群众20余人，受益群众达到1000余人。下一步，纬一社区将组织人大代表，深入网格、楼栋、居民家中，广泛收集民意、了解民情，以实际行动实现为民服务“零距离”，开创人大工作新局面。