为推进物业服务与社区治理有机融合,今年以来,蚌埠市蚌山区天桥街道以“红色物业”为抓手,充分发挥党建引领作用,有效整合多方力量,理顺体制机制,创新治理模式,打造共建共治共享的社会治理共同体,辖区居民群众的幸福感、获得感和安全感得到明显提升。
阵地同建,提升物业水平。加强阵地建设,积极整合资源,打造小区党群服务站,实现与物业服务站“双站合一”,为居民提供物业服务与公共服务,为更好地满足居民需求,让居民少跑腿,服务更贴心。同时由社区党委定期组织开展联合接待日,召集社区、物业、居民代表共同参与,化解矛盾问题、疏通痛点堵点,今年以来已解决居民各类矛盾问题60余件,社区服务质量提档升级,做到事事有回应、协商解民忧。
人员同用,充实网格队伍。市场化物业在服务居民时多为“单打独斗”,与网格结合不够紧密,居民的物业服务诉求传达不通畅,容易引起矛盾纠纷。因此,街道统筹协调,社区党委主动与市场化物业深入沟通,并指导物业企业成立党组织,将党员物业人员兼职社区“大党委”,共同参与社区治理。
一体同心,绘就共治蓝图。社区网格员在平时积极配合物业人员做好服务工作,通过入户走访、调查问卷等形式帮助物业及时收集居民意见建议、改进工作方式方法,合力破解物业难题。通过物业融网,社区、居民、物业三方搭建起“连心桥”,居民幸福指数不断提升,物业缴费率显著增长,实现共治共赢。(宗娜)
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