蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区：沉入网格解难题 倾听呼声解民忧

安徽科技新闻网讯（记者 付梦林 通讯员 尹武二）今年以来，蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区党委坚持“人民至上”理念，深入各个网格，解决群众的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

政策宣传下网格“聚民力”。为切实提高群众对党的方针政策的知晓率和满意度，纬一社区通过“线上+线下”相结合的方式，采取集中宣传、入户宣讲等多种形式，宣传党的方针、惠民政策等。结合党员教育阵地建设，发挥社区新时代文明实践站平台，把居民医保、居民养老待遇、助残扶困等政策宣传直接“搬进”网格，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、转发链接等多种方式，进行全方位、多角度地宣传，让党的方针政策深入人心、家喻户晓。

民情收集下网格“问民需”。社区党委书记带头，组织社区“两委”干部、网格员深入各网格，进行走访摸排，当好民情民意的“信息员”，写好“民情日记”，建好“民情档案”。社区党群服务中心设立微心愿墙、志愿岗，收集来访居民反映的各项问题，针对老旧小区存在的问题，设定“社区+物业”联合接待日，激活红色物业新活力，现场收集群众反映的问题。针对辖区企业、个体户等单位，结合“五经普”工作，开展“四送一服”活动，不断优化营商环境。

矛盾调解下网格“惠民生”。社区党委坚持和践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解网格内、化解在萌芽状态，打通服务群众的“最后一公里”。依托“三六六”巡防机制，定期对重点人员、重点地区、重点领域进行全面走访、排查。发挥楼栋长、老党员的信息员作用，及时上报矛盾隐患。针对排查的矛盾纠纷，巧用“一组一会”，发挥“两代表一委员”的资源优势，积极为民排忧解难。

现场办公下网格“暖民心”。为群众提供有效的面对面、零距离服务，确保事在“格”中办，社区党委推行“现场办公”工作模式，发挥社区“邻聚里”区域化党建联盟的作用，深入网格开展爱心义诊、免费理发、走访困难群体等志愿服务，针对年老体弱群众，开展送学上门、送证上门等便民服务。遇到“急难愁盼”问题，把服务阵地前移到“群众家门口”，优化小区党支部力量，成立小区党群服务站，发挥在职党员、无职党员的先锋模范作用，解决一线难题，切实提高人民群众的满意度。

截至目前，纬一社区共开展走访200余次，收集居民建议意见50余条，开展志愿服务活动40余次，现场为民解决实际难题30余个。