蚌埠市蚌山区纬二路街道：多举措提升“一窗通办”精准率

为进一步提升政务服务工作标准化和规范化水平，根据上级要求，自2022年8月中旬开始，蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区对照目前行政事项内容，对事项管理系统、政务后台管理系统、统一申办受理系统、统一业务办理系统、统一好差评系统进行梳理和修改，全面修改完善社区政务服务事项要素信息，确保要素规范准确。

一是细致梳理政务服务事项受理所需材料，分栏设置填写，不再全部集中填写在一个栏目中，确保材料名称描述准确、不再出现歧义性表述，不出现“其他材料”“相关材料”等兜底性用词；二是办理流程图更加准确明细、全面细致，涵盖受理、审核、审批、办结、送达等环节内容，梳理后的内容包括办理时限、办理人员、审批标准等内容；三是按照规范要求及时更新了办理时间、办理地点、承诺办理时限、办件类型等要素，如：办理时间“工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30”；四是事项要素信息选填项及申请材料的详细信息要能填尽填，及时补齐事项申请材料的空白范本、示例范本、材料份数、来源渠道等，不缺项漏项。

截至目前，纬一社区已取消重复和不涉及事项54项，修改事项申办内容27项，保留涉及事项34项，精准实现了面向居民个人的事项“就近能办”，营造了“材料最简、环节最优、时限最短”的办事环境。（程碧霞 安徽科技报全媒体记者 付梦林）