人民调解为百姓、化解纠纷在网格。近年来,蚌埠市蚌山区胜利街道胜利五村社区通过“人民调解+网格”的工作模式,帮助居民化解纠纷,避免矛盾升级,切实发挥基层网格的社会治理作用。
近日,社区14栋居民与女友因经济问题发生口角,求助社区。胜利五村社区接收到这一信息后,第一时间组织矛盾调解小组到现场查看,耐心细致地跟当事人双方讲事实、摆道理、谈感情,引导双方换位思考。当事人双方僵持的态度逐渐融解,愿意好好协商解决,调解取得成效。
接下来,胜利五村社区将继续发挥矛盾调解小组作用,通过地缘优势,在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中起“润滑剂”的作用,做好居民的“贴心人”“和事佬”,做到小事不出网格,难事不出社区,维护好社区的和谐稳定。
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