蚌埠市青年街道中平社区：下好三步棋 书写民生实事新篇章

2024年以来，青年街道中平社区始终秉持以人民为中心的发展思想，积极探索创新服务模式，全力下好 “三步棋”，从“小切口”入手，办好民生“大实事”，奋力开启中平社区 “我为群众办实事” 实践活动崭新篇章。

下好 “初心棋”，筑牢服务理念

中平社区始终以居民幸福为目标导向，紧紧围绕居民关心的社区治安、文化活动、便民设施等民生要点，定期深入居民家中，通过“话冷暖”、“听心声”、虹号物业联合接待日等方式，广泛收集居民诉求以及对社区建设的宝贵建议，为居民排忧解难。同时每周四开展便民暖心服务，为居民提供磨刀、理发、量血压等便民服务，努力提升居民的幸福感与满意度。

下好 “积分棋”，激发参与活力

中平社区在青年街道党工委的指导下，借助数智化平台，大力推行居民积分制管理模式。居民可以通过参与社区志愿服务活动，如关爱孤寡老人、义务植树、卫生清扫等获得积分；也可以通过积极参与社区文化活动，如文艺演出、书画展览等积累积分；还可以为社区建设提出合理化建议获得相应积分。

社区设立了丰富多样的积分兑换服务。积分可以兑换贴心的家政服务，让居民的家居环境更加整洁舒适；可以兑换专业的理发服务，为居民带来崭新的形象；可以兑换上门体检服务，关注居民的健康状况；还可以兑换实用的磨刀磨剪子服务，为居民的日常生活提供便利。

积分兑换情况定期公示，形成了积极向上的竞争氛围，极大地调动了居民参与社区建设和管理的积极性，让大家从 “旁观者”变成“参与者”，共同为打造美好社区贡献力量。

下好 “长效棋”，健全服务机制

中平社区从“被动服务”转变为“主动服务”，切实改进服务方式、提升工作效能。为更好地服务特殊群体，社区变“坐等服务”为“上门服务”。针对困难家庭、孤寡老人、残障人士等特殊群体，主动上门办理医疗救助、困难补助、养老认证等事项，提供预约服务、全程帮办服务、绿色快捷通道等特色服务，努力做到服务居民群众 “零距离”。通过完善服务机制，建立起长效的服务体系，确保居民能够持续享受到优质的社区服务。

下一步，中平社区将继续下好 “三步棋”，用心用情为居民办实事、解难题，共同打造更加和谐、幸福、美好的社区家园。（张慧）