蚌埠市蚌山区纬二路街道：党建引领强服务 提升群众满意度

“您好！我是纬一社区第八网格的网格员，请接听0551-12340，您的满意是对我们最大的肯定……”这是社区网格员在开展群众满意度调查宣传。近日，为进一步提升辖区群众满意度，提高群众对满意度调查的知晓率和参与率，推进社区“双好工程”走深走实，蚌埠市蚌山区纬二路街道纬一社区党委统筹谋划，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，多举措开展群众满意度调查工作。

强化领导，把牢引领力。社区党委第一时间召开群众满意度调查工作动员部署会，成立工作小组，把提升群众满意度工作作为社区当前的重点工作，对辖区经济发展、居住环境、社会治安等方面的问题，进行全面分析研判，迅速安排部署，积极做好2022年度群众满意度调查工作。进一步动员广大党员群众，巧用“一组一会”、“红色物业”，发动大家积极参与满意度调查工作，按照网格化管理模式，狠抓落实，责任到人，有效推进群众满意度调查工作。

突出宣传，激发战斗力。为深入推进群众满意度调查工作的顺利开展，营造浓厚的宣传氛围，宣传动员辖区居民积极参与调查，努力扩大宣传覆盖面、提高宣传影响力。线上通过网格微信群、朋友圈等方式积极开展宣传，充分调动居民参与群众满意度调查的积极性，线下通过专题宣讲、张贴宣传单、LED屏幕宣传等方式进行宣传。同时结合网格员入户工作，面对面开展宣传工作，并听取居民意见建议。截至目前，社区发放宣传单页3000余份，网格入户走访3630家，听取居民意见建议30余条。

创新服务，汇聚新动力。为提升群众满意度这一目标，切实抓好为民服务各项举措，将“十大暖民心工程”抓实抓细，确保民生工程、疫情防控、社会治安等各项工作，做到群众的心坎里，真正实现“事事有人管，件件有回音”的目标，切实解决群众急难愁盼问题。针对群众反映的问题做好记录，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，与相关部门进行协调沟通，并进行上报，限期解决答复。确保把好事办好、实事办实，以实际工作成效赢得群众的支持，提升群众安全感和满意度。

下一步，社区党委将根据征求到的群众意见，深入查找原因，认真分析研究，改善工作方法，不断优化为民服务举措，切实解决群众最关心的热点难点问题，让人民群众打分，以实在的成效提升群众满意度。（尹武二 安徽科技报全媒体记者 付梦林）