蚌埠市龙子湖东升街道：关注群众“门前”小事 打造高效服务平台

“小区10号楼大门口，地面井盖破损严重，存在重大安全隐患，请领导帮忙解决，要不然出行太危险了……”蚌埠市龙子湖区东升街道施家洼社区的高先生看着小区破损的井盖忧心忡忡。

龙子湖区纪委收到群众投诉后，紧急行动，快速部署，第一时间调查详情，并及时将问题反馈给施家洼社区，督促安排工作人员及物业人员一起前往现场查看了解相关情况，并协调确定最优化解决方案。在龙子湖区纪委全力监督推动下，物业人员用钢筋混泥土对井盖破损处进行了修补，2天内成功将小区出行安全隐患排除。针对处理情况的反馈，高先生表示非常满意，并对小微权力“监督一点通”平台办事效率连连称赞。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，龙子湖区纪委监委在大力提高平台知晓率和使用率基础上，不断完善快速受理、线上转办、直接回复等工作环节，通过解决群众急难愁盼，群众的满意度得到进一步提升。截至目前，平台注册用户量达5.2万余人，访问量220余万次，受理办结群众投诉108件。

“以‘指尖微监督’推动小微权力在阳光下运行，进一步畅通群众监督渠道，打通基层权力监督‘最后一公里’，让有力的监督保障群众关切得到快速解决，不断提升为民服务质效。”该区纪委监委相关负责人表示。（李小婷 安徽科技报全媒体记者 付梦林）