蚌埠市天桥街道：持续推进“双好”工程 打造通达民心服务平台

为深入贯彻落实省、市、区“一改两为”部署要求，持续深化“一组一会”制度建设，近日，蚌埠市蚌山区天桥街道喻义巷社区扎实开展以“为群众办好事、让群众好办事”为主要内容的党建引领社区服务“双好”工程。

细分红色网格，收集社情民意，把握群众需求

社区严格落实网格“三必访、六必到、六必报”巡访，健全“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”机制，充分整合现有资源，拓展阵地功能，推行“网格党支部+居民议事会”新模式。鼓励、孵化、发展优秀楼栋长吸收到网格党支部和议事会，推动社会治理重心下移，让群众的事情自己议、自己定，形成网格员、党员居民代表、物业企业党员共同参与的新局面。在建立健全居民议事制度的同时，将政协委员和人大代表嵌入社区“一组一会”开展议事活动，有效收集群众反映强烈的热点难点问题，多方发力共同解决烦心事。

完善服务机制，提升服务能力，让群众好办事

社区坚持推行“全科社工”服务管理模式，推动基层便民服务工作与网格化管理有机结合。安排1至2名全科社工处理窗口事项，设置“AB”轮岗。针对专业知识掌握薄弱的工作人员，社区开展“一对一”培训，不断提升每一位工作人员的专业技能和服务水平，满足办事居民只进一扇门、只找一个窗，全科社工全程提供“一站式”终点服务，让群众有更多获得感和满意度。

提供精准服务，解民忧暖民心，为群众办好事

自开展暖民心行动以来，为确保行动真正落地生根、开花结果，社区不断完善配置，先后打造老年助餐点，方便独居老年人就餐；设置潮汐停车场，缓解周边老旧小区停车难问题；设立健康口腔专家巡诊点，提高老年人口腔保健意识；开设老年大学，让老年人老有所学、老有所乐，丰富老年人精神生活。

下一步，喻义巷社区将进一步激发党组织“头雁引领”作用，继续聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，深入群众为民解忧，深化“双好”工程。（陈喆 安徽科技报全媒体记者 付梦林）