蚌埠市蚌山区胜利街道：打造基层党建引领综合治理“新样本”

为充分发挥人民调解在化解群众矛盾纠纷、助力基层治理方面的独特优势和职能作用，社区持续打造“杨长霞工作室”，进一步充实网格调解力量，打造基层党建引领社区综合治理的“新样本”。通过“杨长霞工作室+网格调解”帮助居民解决各种矛盾纠纷，为基层群众反映诉求、排忧解难、化解矛盾纠纷架起“连心桥”，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

“融合化”完善矛盾纠纷多元化化解工作机制。

蚌埠市蚌山区胜利街道上游街党委深入学习贯彻党的二十大精神，依托“杨长霞工作室”，帮助社区调解处置家庭、邻里矛盾纠纷，推动社会治理重心向基层下移，筑牢社会稳定的“第一道防线”。上游街社区邀请有经验有威望的老党员、老干部、居民骨干、居民代表充当人民调解员，参与到社区矛盾纠纷化解中，推进“一网格一专职调解员”建设，增强网格内调解力量。在“杨长霞工作室”调解工作举措的综合作用下，网格调解员在网格平台及时发现、及时化解矛盾纠纷，居民群众还可以直接联系网格调解员、调解团队免费为当事人提供家庭纠纷调解、法律法规宣传教育、心理疏导和人文关怀等方面咨询指导。

“预前化”创新推动矛盾纠纷化解源头预防。

上游街党委为了让“杨长霞工作室”运行得更加高效，街道司法所、辖区派出所和社区多次座谈研讨，完善各项制度。同时从法律法规、调解协议、调解中应掌握的技巧等方面进行系统培训，提升调解员的能力和水平，做到依法、依理、依情调解。平时工作中上游街社区党委探索建立快调快结制度，推行“微信调、电话调”等模式。此外，社区网格员坚持每周进行一次矛盾纠纷排查预警，发现苗头立即介入调处，原地化解，建立案件回访等制度，打通法律服务的“最后一米”。

“暖心化”服务为民全力提升群众满意度。

自2022年3月成立以来，“杨长霞工作室”共调解案件28件，秉承打造社区居民讲情讲理的“暖心之家”，营造“有矛盾、找长霞”的工作氛围。“杨长霞工作室”网格调解团队在调解基层纠纷、维护社会稳定方面，发挥着重要的作用，成为社会矛盾的“减压阀”、社区和谐的“润滑剂”。“杨长霞工作室”网格调解的机制运作，让社会纠纷调解在行政调解和司法调解之外多了一种选择，筑牢了社会稳定的“第一道防线”，既打通了社区治理的“最后一米”，又推动社会综合治理关口前移，有效促进了基层群众自治与网格化服务管理的有效衔接，为党建引领社会综合治理点亮了一盏前行方向的心灯。（张玲玲 安徽科技报全媒体记者 付梦林）