蚌埠市天桥街道：打造为企为民“便利店”实现服务“零距离”

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，近日，蚌埠市蚌山区天桥街道持续以“双好”工程为着手点，以“一改两为”为落脚点，从居民身边小事着手，通过“微服务”打造信访、网格、惠企“便利店”，凝聚合力最大化提升居民的归属感、幸福感和获得感。

打造信访“便利店”，畅通群众诉求。为畅通和规范居民群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，优化整合基层矛盾纠纷调处资源，天桥街道积极打造“信访超市”，优化“信、访、网、电”等举报受理平台，强化领导开门接访值班制度，及时受理办理群众来信来访和投诉。日常发挥辖区民警、社区网格员、物业、平安志愿者等作用加大巡防工作，重点排查工地、商超、药店、公园、小区等矛盾纠纷易发多发区域，做到早发现、早调处，把矛盾化解在萌芽状态，多举措提升辖区居民的法治意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

打造网格“便利店”，提升服务效能。以网格化管理为主要手段，深化网格管理制度，将综治、民生、党建、服务等工作全部延伸到各网格内，打造“15分钟便民生活圈”，建设线上线下融合发展的社区生活服务平台，按需提供零距离服务。建立“点片长—社区长—小区长—网格长—楼栋长”五长工作机制，集结社区干部、网格员、社区民警、辖区党员、志愿者力量，做好辖区安全巡查、政策宣传、问题帮办等工作。以“一组一会”为平台，全面摸排辖区矛盾纠纷，形成台账，逐个剖析，逐个化解。深化暖民心行动成效，打造“十全暖心社区”，充分满足辖区居民的各类需求，让百姓足不出户享受到网格“便利店”的服务，增强居民的满意感和幸福度。

打造惠企“便利店”，焕活营商环境。以“问题帮办、助企发展”为目标，以破解非公党建工作中的难点、痛点、堵点等问题为出发点，以“党建+”为手段，打造惠企“便利店”，发挥街道班子成员、社区“两委”、党建指导员作用，通过深入走访、党建指导、召开企业座谈会、涉企优惠政策宣讲会、政企银对接会、民营企业招聘会、志愿服务活动等，将惠企政策、为企服务带到企业内部。对企业反映的问题和意见建议，按照工作“闭环化”管理要求，协调职能部门帮助解决，真正帮助企业达成各项要素对接，以“店小二”式的服务环境，促进政企共进发力。（马晓婕 安徽科技报全媒体记者 付梦林）