市直机关全力提升服务质效 优化营商环境

　合肥市城管局多措并举，进一步优化政府服务、提升行政效能，推动“高效办成一件事”，走深走实服务企业的“最后一公里”，助力营商环境持续优化。

　　优化办事流程

　　积极落实“我陪群众走流程”，局领导、业务处室领导以企业群众身份，到办事窗口模拟体验办理过程，听取企业群众意见建议、督促窗口完善制度建设。结合实际操作过程，先后对“从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务审批”事项办理中的申报材料提出了更精准的要求，要求结合我市实际情况对中标通知书适当扩大范围，确实解决企业所思所想；针对建筑垃圾处置费征收明确提出在办理核价中要实事求是，遇到难题及时与业务主管处室搞好衔接，扩大线性道路核准量的实地勘验工作；针对行政许可双公示提出要落实好精准、及时，双公示是常态、不公示是个例等要求，进一步促进市城管局驻政务服务中心大厅窗口处室管理及正规化建设，推进各项工作的顺利开展，为行政审批工作效能再提升奠定良好基础。

　　优化便民举措

　　认真办理“民生呼应”，对市民反映的倾倒焚烧垃圾、烧烤摊点扰民、渣土扬尘超载、店外经营、垃圾清运扰民等事项，均及时办结和回复，并举一反三、全面排查，减少此类事项发生。坚持为民办实事，热情助农开放瓜点，今夏以来，全市共设置西瓜临时销售点1039处，包含2391个摊位。以停车矛盾突出区域为重点，持续推进社会单位停车场开放共享、错时共享，共推动169个停车场、3.16万个泊位实行开放错时共享，在春节、中高考等重要时节倡导14.2万个泊位为市民提供免费停车服务。继续为1.2万名环卫工人提供免费早餐，657座环卫驿站为环卫工人提供温馨服务。依托市县一体化数字化城市管理系统，形成全市联动运行模式，实现对市政公用、市容环卫、园林绿化以及街面秩序、渣土管理等问题监管。

　　优化服务质量

　　持续开展“四送一服”，与企业落实定向包保，为企业送政策、解难题。全面优化渣土运输审批服务事项，积极采取容缺受理、告知承诺等方式为全市33处确需进行渣土运输的建设项目办理临时处置手续，其中重点民生工程项目15个，房地产开发建设项目11个，企业生产用房建设项目7个，真正服务企业做到了“拿地即开工”，全力保障各类建设项目渣土运输处置。严格落实“管行业必须管环保,管业务必须管环保,管生产必须管环保”的要求，全面排查和重点管理渣土运输工地、运输车辆、消纳场所扬尘污染防治措施落实情况，严格执行工地出入口扬尘防治措施，常态化检查工地出入口路面污染等问题，坚决落实渣土运输车辆100%密闭运输要求，保证渣土运输车辆驶离工地前100%冲洗到位。