淮南市：市场监管局延伸为企服务触角，实现“家门口”信用提升

为了让经营主体在“家门口”就享受到信用提升的一站式服务，淮南市积极延伸服务触角，试点开展一系列精准有效的措施，为辖区内的经营主体提供全方位、多层次的信用服务与支持。截至7月末，共开展信用修复“五进”活动96次，帮扶8765户经营主体实施信用修复，对2967户经营主体进行风险警示提醒。

“家门口”一站受理帮办。延伸服务触角，激活基层治理“神经末梢”，在乡镇街道增设“信惠通”经营主体信用直通站窗口，在社区“帮办代办”的基础上，拓展为企服务范围，增加年报指导、信用修复、信用助企宣传、经营主体信用查询等内容。乡镇街道工作人员为经营主体提供全程修复指导，手把手帮助现场完成资料，通过“代收”材料的形式，将纸质申请材料转交市场监管部门。截至7月末，“信惠通”窗口代收信用修复纸质材料8份，指导103家经营主体开展年报报送工作，发放信用修复宣传单500余份，为715家经营主体开展信用查询。

“网上行”一键申请服务。通过“信惠通”窗口积极推行信用修复“全程网办”，经营主体在街道社区即可完成线上申请，乡镇街道和市场监督部门联动，乡镇街道工作人员提供帮办修复申请提交，市场监管人员进行修复审核，实现业务闭环，进一步提升信用修复的办理程序和工作时效，让经营主体在家门口享受信用修复一站式服务。截至7月末，“信惠通”窗口为16户经营主体移出经营异常名录、53户经营主体完成年报申报。

“招手停”一步到位帮扶。设立“信易修”移动修复站，定期深入专业市场、商场等经营主体聚集场所，将服务延伸到群众身边。现场开展信用修复政策解读、流程指导及常见问题解答，对于符合条件的经营主体，提供现场受理、快速审核、加速办理等便捷服务。对需要年报主体，现场指导经营户进行年报操作。将服务经营主体触角直接延伸到经营主体身边，实现“手把手帮忙办、家门口就能办、跑一次快速办”，破解经营主体不知如何办理、哪里办理、办理不方便等问题。截至7月末，设立“信易修”移动修复站2个，现场受理5户经营主体信用修复申请，现场指导11户经营主体完成年报申报，发放宣传单300余份。