交通执法案件首次实现全流程线上办理

为进一步优化执法窗口服务，持续提质增效营商环境，打造高效服务模式。９月４日，六安市交通执法支队马头超限超载检测站“花木兰”执法窗口创新服务理念，在处理分中心原有窗口基础上，设立“手机网上帮办服务窗口”。

执法队员正在指导从业人员网上办理流程

窗口执法队员每天全过程“跟踪式”指导，针对文化水平较低的从业人员，提供一对一、手把手的“跟踪式”服务，从自助处理软件的下载、用户注册、案件材料上传、案件委托、电子文书签字、网上自助缴款、联合执法案件的所有业务办理，执法队员耐心逐步予以现场帮助指导，让群众切身感受交通执法服务窗口的效率和暖心。案件当事人只需动动手指头就可以在六安交通案件自助处理系统平台上一次性完成材料提交、罚款缴纳等环节，减少来回往返麻烦。

执法人员对违法案件立案、调查取证、处罚决定等案件流程全过程透明化，既保障执法人员依法依规执法，也为创新执法行为提供了新的契机。六安交通案件自助办理的开展进一步提高了办事效率，减少了从业人员排队等候的时间，亲情打造基层交通执法服务窗口更加便民高效，持续践行交通执法１２３新模式的走深走实，推动交通执法服务能力再上新台阶。（杜雪）