埇桥区住建局主题教育见实效：民情恳谈面对面 议事协商心连心

自主题教育开展以来，埇桥区住建局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，按照省、市工作会议精神，组织开展全区物业管理服务提升专项行动，不断推动主题教育务实功、见实效。同时，为切实解决居民所需所盼，并结合埇桥区物业管理服务提升专项行动工作要求，埇桥区住建局积极指导街道督促辖区内小区常态化开展“业主面对面”、“物业大家谈”、“物业经理接待日”等议事协商活动。

自议事协商活动开展以来，埇桥区已开展1100余次物业议事协商，解决了约3000个问题，包括外墙渗漏、外墙皮脱落、电梯维护不及时、管道堵塞、道路破损、车辆乱停乱放、飞线充电、楼道灯不亮、杂物堆放、充电车棚较少等问题，并解读了相关政策法规。议事协商活动不仅解决了大量与居民生活息息相关的问题，还推动了物业服务品质的持续提升。例如，在万兴龙玺台小区，一名业主的邻居私自将入户门的开启方向改为外开，占据消防通道，给该业主的出行带来很大的困扰。通过小区内业主面对面的物业议事协调活动，物业企业联合街道和区物管中心进行协调，最终邻居对入户门开门方式进行了整改，解除了该业主的烦心事。

区住建局以高站位谋划，打造区物管中心+街道+社区+业委会+物业服务企业“五位一体”的物业沟通平台，并坚持精细化、常态化持续开展物业议事协商活动。针对物业议事活动开展中收集的问题，督促相关责任单位狠抓整改落实，自觉接受业主监督；同时，针对居民反映集中的问题，梳理根源，举一反三，形成长期有效的服务举措，努力将业主 “急难愁盼”问题化解在萌芽状态，持续提升群众的幸福感、获得感。

下一步，区住建局将继续深入开展主题教育工作，并以此为抓手整合各方力量落实好物业管理服务提升专项行动，确保每月物业议事协商活动全覆盖，切实解决好居民的“操心事、烦心事、揪心事”，让“善邻、近邻”的服务真正走到居民身边，不断增强辖区居民的幸福感和安全感。（王红波 武靖松）