宿州市泗县运河街道网周村：数“治”网周，“码”上就办

近日，宿州市泗县运河街道网周村周西时后组村民发现村活动广场地面和花坛处有破损，通过扫描二维码登陆“和美网周”小程序反映问题，破损处仅用一天时间便得到了修缮。

近年来，泗县网周村“村两委”和驻村工作队在运河街道的带领指导下，积极探索乡村治理新路径，在全县村级层面率先上线了“和美网周”小程序，探索打造“码上办”乡村治理模式，将信息公开从“墙上”搬到“网上”,让村务处理过程跟进和结果查看“触”手可及,实现了“问题上报-明确责任人-处理督办-结果认定-情况反馈”的全流程线上化闭环管理，打通了对接服务群众的“最后一公里”，以数字化赋能提升了网周村治理水平。

大情小事“码”上看。在“和美网周”小程序中设置了“工作上报、村务上报、我要办事、志愿服务”四大模块，及时公布村里大情小事处理情况、争先创优评选结果、反诈防骗政策信息等。群众只需动动手指，便能随时了解村中大小事，保障了群众知情权、参与权和监督权。关心网周村发展的热心人士也可通过“志愿服务”专栏为网周村发展建言献策。

问题建议“码”上报。在村中显著位置公开“和美网周”二维码，群众遇到问题或有好的建议可随时扫码通过“乡风文明随手拍”专栏反映，上传事件文字描述、定位发生地点、添加图片或视频等。后台建立问题台账销项机制，管理员每日登入平台受理群众反馈问题，分类汇总建立电子台账，明确责任人员和办结时限，实行问题“销项”管理，并且可追溯、可回看、可溯源。今年小程序上线以来，全村累计收到和处理上报110余条，已办结事项超过100件，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对提升网周村综治能力和构建和谐的党群干群关系起到了极大促进作用。

群众诉求“码”上办。针对群众扫“码”反映的实际困难、问题诉求等以及“村两委”安排的具体工作事项，建立快速办理机制，“码”上可直接办结的立即办理或答复，并通过平台直接向“上报人”反馈办理结果。建立推进落实机制，无法快速办结的，由村党总支书记按照包片负责制或职责分工，组织村干部、网格员负责对接，合力抓好问题解决。建立反馈评价机制，在上报问题或诉求得到解决后，村党总支书记了解问题办理情况，切实予以解决并达到既定成效的，予以认定办结，并可获得相应积分。

下一步，泗县网周村“村两委”和驻村工作队将密切协同，进一步完善“和美网周”小程序功能，优化提升服务体验，让“数据多跑路，群众少跑腿”，数据赋能推动打造共建共治共享的网周村治理新格局。（朱睿洁）