蚌埠市天桥街道喻义巷社区：“零距离”服务提升百姓幸福感

为有效倾听辖区居民的心声，解决居民实际生活问题，近年来，蚌埠市蚌山区天桥街道喻义巷社区坚持党建引领，打造协商议事小区，每周五定期开展物业联合接待日活动，长效性收集群众意见，解决居民诉求和矛盾纠纷。

深化服务办实事 当好居民“小管家”

社区坚持长效包保机制，强化网格化管理，网格员通过网格化巡查、入户走访、积极回访等方式，主动发现问题，提前沟通并解决问题。吸附居民诉求，与诉求人建立长期联系，让辖区居民“说事有门、办事有人”，确保网格内问题发现的早，处置的快、处置的好，矛盾、风险隐患不激化、不扩大，实现了“大事到社区议、小事在小区议”，构建和谐的邻里关系，助力营造良好的社区氛围。

倾听履职零距离 搭建群众“连心桥”

“人大代表人民选，选好代表为人民。”社区密切关注人大代表同居民的联系，更好地了解民情、反映民意、解决难题，充分发挥人大代表的桥梁和纽带作用。去年5月以来，人大代表积极参与到社区联合接待日活动中来，协助并督促社区解决居民反映的小区充电桩数量少、绿植退化、墙面脏污、车辆乱停放等问题，目前已收集解决问题160余件，得到了居民的一致好评，拉近了代表与居民间的距离。

聚焦便民强服务 构建治理新格局

社区联合执法中队、街道城管办和辖区物业形成工作合力，围绕小区飞线充电、毁绿种菜、饲养家禽等问题，定期开展集中整治，形成有效的治理模式，提升社区治理科学化、精细化，让辖区居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

民生无小事，枝叶总关情，下一步，喻义巷社区将继续发扬钉钉子精神，从细微处解决好老百姓的难事和烦心事，把民生实事办到老百姓的心坎里，不断提高辖区居民的满意度。（代璐璐）