六安市三里桥街道友谊社区：物业会商提质增效

物业服务事关群众生活品质，是基层社会治理的重要内容。为构建物业服务新格局，改善群众生活新品质。近年来，六安市金安区三里桥街道友谊社区坚持把物业工作作为破解小区治理难题的发力点和突破口，着力探索新机制新模式。

健全完善体制机制加强管理提效能

友谊社区先后召开物业管理会商会，压实工作责任。对有物业企业情况进行摸排，通过定期指导、发放提示等方式，督促物业企业提升服务水平。针对老旧小区、零散楼栋物业缺位等问题，引入公益性服务组织或政府兜底的方式，力争实现物业服务全覆盖。对物业企业制定“季度+年度”考评机制，将评选结果纳入选聘条件，并公布排名情况，推动形成优胜劣汰的市场环境，接受社会监督。

优化管理服务功能提升群众满意度

针对小区私搭乱建、高空抛物等物业公司单方面管不到的问题，开展重点整治工作，并利用社区警务室等场所，提升综合执法效能，激活小区治理“神经末梢”。每周半天开展“居民接待日”，现场收集居民“急难愁盼”问题，共同协商解决。摸底小区内医生、教师、律师、警察、城管等专业人士，组建“党员志愿者”服务队伍，协助提供便民维修、免费义诊、免费理发等便民服务，获得业主广泛好评。

织密运行保障体系推动高效运转

由社区牵头在条件成熟的小区全覆盖成立业委会，确保业委会中党员比例不低于50%，探索小区党支部书记和业委会主任“一肩挑”模式，在物业选聘、公共收益分配、维修资金使用等重大事项上表决，充分发挥业主自我管理优势。小区党支部、业委会、物业企业“三方共议”的议事机制，创新小区治理“小区怎么管，形成信息共享、小区共建的治理共同体。

全面提升物业服务品质，补齐城市发展短板，事关民生福祉、社会稳定和发展全局。三里桥街道友谊社区将持续创新举措、攻坚突破，推进“红色物业”建设，有效开展物业小区突出问题治理，不断提升物业管理服务水平，以“小切口”撬动城市治理“大提升”。（孙全仲 崔敏）